Omring over Infotheek:
Omring is een middelgrote zorgorganisatie in Noord-Holland Noord en biedt met name zorg aan ouderen, chronisch zieken en mensen met een lichamelijke beperking. Omring ondersteunt haar klanten met preventieve activiteiten, verzorging, verpleging, begeleiding en behandeling, zowel bij mensen thuis als in diverse wooncentra. Daarnaast kunnen klanten bij Omring terecht voor prenatale zorg, kraamzorg, voorlichting en advies rondom de zwangerschap. In de thuiszorgwinkels of via het uitleenpunt voor hulp- en verpleegartikelen vinden klanten een assortiment aan handige producten. Een servicepakket voor 55.000 leden, cursussen en ondersteuning van mantelzorgers vult het aanbod aan.
Omring is al klant bij Infotheek sinds 2007. Infotheek had een gesprek met ICT manager Geert-Jan Schroot: “Voorheen hadden wij diverse leveranciers voor software en hardware. Bij een leverancier verliep de samenwerking stroef, een andere leverancier kwam in economische problemen, bij een derde leverancier hadden we last van lange doorlooptijden. Toen zijn we op zoek gegaan naar een nieuwe leverancier, een goede hardware partner die met name HP kon leveren.”
“Uiteraard is prijs belangrijk, maar ook snelle en goede levering speelt een heel belangrijke rol. Soms is het hollen en soms is het stilstaan, maar als het hollen is dan moet er ook snel geleverd kunnen worden. Daarnaast is het bij servers belangrijk dat er goede ondersteuning, advies en begeleiding wordt gegeven.
De contacten lopen geweldig goed. Als het nodig is kan ik onze account manager zelfs ‘s avonds bellen om dingen door te spreken. Ook onze systeembeheerders kunnen bellen voor advies. Bij Infotheek heb je directe contacten, krijg je meteen advies en hoef je niet lang te wachten op een offerte. Ik word gebeld door onze account manager wanneer er interessante voorraad binnenkomt, dat werkt.”
Binnen Omring is standaardisatie belangrijk. “Voor servers is het een vereiste in verband met de Citrix omgeving en met VMware. De Thin Clients en laptops kopen we in grotere aantallen omdat dat voordeliger is. Deze zet Infotheek voor ons op voorraad. Hierdoor kunnen we de uitrol goed plannen. We kopen voornamelijk dezelfde modellen uit gemak, je weet wat je hebt en wat je kunt verwachten.
En dat hoeven ook niet altijd de nieuwste modellen te zijn”. Prijs is net als bij andere zorginstellingen ook bij Omring een belangrijk punt. ”Alles kopen we nieuw maar wel vaak de voorlaatste modellen”.
Geert-Jan Schroot sluit af: “Infotheek is in één woord goed! Veel hardware op voorraad, prijstechnisch goed, directe en korte lijnen. Niet wachten op offertes, afspraken worden nagekomen. En als er eens een keer iets verkeerd gaat, dan wordt het direct opgelost. Perfect!”